Un equipo de soporte es un grupo de profesionales especializados en brindar asistencia técnica y operativa para resolver problemas, mejorar procesos y garantizar el funcionamiento óptimo de sistemas y servicios. Su labor se centra en:

• Atención al usuario: Responder consultas y solucionar incidencias.
• Diagnóstico y resolución de problemas: Identificar fallos y aplicar soluciones eficientes.
• Optimización de procesos: Implementar mejoras para garantizar estabilidad y rendimiento.
• Capacitación y documentación: Proporcionar guías y formación para el uso adecuado de herramientas.